상점을 뜻하는 리테일(retail)과 치료를 뜻하는 테라피(therapy)가 합쳐진 말로 쇼핑을 통해 소비자에게 힐링을 제공한다는 뜻의 신조어입니다. 포인트는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태가 장기화하면서 생활 공간이 제한된 데 따른 반작용으로 쇼핑을 위해 백화점과 아울렛, 마트 등을 찾는 고객을 대상으로 특별한 경험을 제공하는 것이죠. 소비자에게 특별한 경험을 제공하는 공간을 마련해, 그들의 오감을 만족시킬 수 있는 다양한 체험과 소비 활동을 자연스럽게 접목시킨다는 특징을 가지고 있어요, 문화ㆍ예술적 요소를 가미한 볼거리와 아이들을 위한 놀이공간, 애견 보호 등을 통해 소비자의 불편함을 최소화하고 즐길거리를 더 늘리는 방식이에요. 또한 플래그십 스토어, 팝업 스토어 등의 공간 마케팅을 통해..
